Цели:
- Познакомиться со структурой переговорного процесса
- Отработать навыки ведения переговоров на практике
- Познакомиться с приемами и тактиками, используемыми в переговорах
Формат проведения: Двухдневный тренинг
Содержание тренинга:
- Модуль 1: Основы переговорного процесса
Структура переговорного процесса (модель переговоров, этапы переговоров, для чего нужна структура, и как ей пользоваться в переговорах)
Роли в переговорах
Стили поведения в переговорах
Стратегия переговорного процесса - Модуль 2: Подготовка к переговорам
Подготовка к переговорам, шаги подготовки
Переменные и константы в переговорах
Типичные ошибки в переговорах
Бланк подготовки, правила заполнения
Проработка возможных сценариев
Выработка стратегии - Модуль 3: Этап обсуждения в переговорах
Цели обсуждения
Получение информации в процессе обсуждения (обмен информацией, модель спирали)
Сигналы в переговорах, умение читать между строк
Специфика жестких переговоров
Рациональная и эмоциональная составляющая переговоров
Конструктивное поведение в переговорах (ассертивность), приемы конструктивного поведения - Модуль 4: Предложения и контрпредложения в переговорах
Этап Предложения – двигатель переговорного процесса (правила формулировки предложений)
Правила приема предложений. Контрпредложение.
Торги. Перекомпоновка предложений
Этап завершение переговоров - Модуль 5: Тактические приемы в переговорах
Тактики и тактические приемы в переговорах. Тактические ловушки
Принципы противостояния в сложных переговорах
Техники манипуляций
Как распознать манипуляцию, инструменты защиты от манипуляции
Золотые правила переговорщиков.
Вы можете записаться на открытый тренинг прямо сейчас:
